Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Gestionar y mantener al día las solicitudes de usuarios con respecto a mantenimiento y reparación de hardware y software, resolución de conflicto de red, mantenimiento y reparación de impresoras, asignación de equipo de cómputo, control de inventario de equipo tecnológico, administración y control de reloj biométricos, gestión de compras de equipo tecnológico.
2. Funciones Principales / Responsabilidades
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con laptops, desktops e impresoras.
• Proporcionar soporte a los usuarios finales para resolver problemas y responder a consultas sobre el uso y manejo del equipo asignado.
• Realizar copias de seguridad periódicas y gestionar la recuperación de datos en caso de pérdida o corrupción de cuentas de office, correo, etc.
• Crear y mantener documentación técnica y manuales de usuario para facilitar el uso y la administración de los equipos y sistemas utilizados en la empresa.
• Configurar y gestionar permisos y roles de usuario para asegurar la protección de los datos.
• Reportar conflictos con los servicios tercerizados como ser internet en aduanas y oficinas principales en SPS y TGU, coordinación de proyectos relacionados a infraestructura de red, funcionamiento de impresoras en alquiler, etc.
• Mantenimiento de servidores propios, instalación de actualizaciones, respaldos, etc.
• Gestionar compras de equipos según solicitud, comunicación con proveedores para seguimiento de cotizaciones y/o facturas.
• Realizar viajes a aduanas de forma periódica relacionadas con algún conflicto o mantenimiento de equipos.

Experiencia Requerida

Educación Superior