Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Atender y realizar de manera ágil y eficiente las solicitudes y requerimientos de clientes corporativos que impactan el nivel de servicio e incluyen componentes comerciales o de entrega del producto / servicio, pero no requieren una respuesta directa al cliente.

Principales funciones:
Renovación de servicios móviles B2B.
Bajas de Servicios Navega.
Bajas de Productos VAS.
Registro de exoneraciones para servicios Navega.
Actualización de fichas para servicios Navega.
Cesiones de derecho para servicios Navega.
Recolección, revisión y almacenaje de documentación física de gestiones de COF y Créditos.
Portabilidades.
Aplicación de financiamiento de equipo para renovaciones y líneas nuevas.

Requisitos:
Pasante Universitario o Graduado universitario en áreas como: Administración de Empresas, Mercadeo, Ing. industrial, o carrera afín.
Experiencia en gestiones administrativas de atención al cliente y/o áreas de servicio de preferencia de atención corporativa y de consumo masivo.
Uso y manejo de Office.