Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del Puesto:
Coordinar y gestionar de manera eficiente todas las actividades relacionadas con el mantenimiento, limpieza, entrega y seguimiento de la flota vehicular, asegurando el cumplimiento de los más altos estándares de calidad y la plena satisfacción del cliente.

Funciones y Responsabilidades Principales:
Gestión de Mantenimiento y Limpieza de Flota:

Coordinar con los clientes de flotas y contratos de renta mensual el mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos.
Recepcionar vehículos y sus llaves para realizar el mantenimiento correspondiente, asegurando su registro en el sistema y la solicitud al taller de las reparaciones necesarias.
Entrega y Seguimiento:

Gestionar la entrega de vehículos terminados y limpiados, confirmando la satisfacción del cliente antes de la entrega final.
Realizar un seguimiento post-servicio para asegurar que los acuerdos establecidos en los contratos se cumplan, garantizando el estado óptimo de los vehículos de la flota.
Gestión de Flota:

Coordinar y documentar la disponibilidad de vehículos de préstamo o reemplazo para los clientes de flota asignada.
Realizar el seguimiento de las averías reportadas y coordinar las reparaciones correspondientes para los vehículos de la flota.
Interacción con Clientes Internos y Externos:

Coordinar requerimientos y citas de mantenimiento con clientes internos (Rentas, Car Sales, Leasing, Ventas) para asegurar la correcta operación de la flota.
Mantener comunicación constante con los clientes externos de flota, gestionando tanto mantenimientos como entregas con eficiencia y calidad.
Funciones Secundarias:
Reportes:

Elaborar reportes semanales y mensuales sobre el estado, disponibilidad y condiciones generales de la flota asignada, garantizando información precisa para la toma de decisiones.
Daños:

Presentar presupuestos de reparación detallados para aprobación de los clientes internos, asegurando la transparencia en el proceso de mantenimiento y reparación.
Permisos:

Gestionar la renovación de boletas de revisión vehicular, permisos especiales y otros documentos relacionados con la operatividad legal de la flota.
Otras Funciones:

Realizar cualquier función adicional que el Jefe de Taller o superior inmediato asignen, con el fin de mejorar la eficiencia y operación de la flota.
Requisitos:
Título universitario en Ingeniería Industrial, Logística o afines (preferible).
Conocimientos básicos en mecánica automotriz y normativas locales de tránsito.
Mínimo 2 años de experiencia en gestión de flotas, rentas vehiculares o mantenimiento automotriz.
Dominio de sistemas ERP o software para el control de flotas.
Conocimientos intermedios en Excel y herramientas de gestión de tareas.
Habilidades:
Alta orientación al servicio al cliente, con enfoque en la satisfacción del cliente interno y externo.
Capacidad de organización, planificación y coordinación de múltiples tareas simultáneas.
Habilidades para la resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.

Experiencia Requerida

Educación Superior