Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del Puesto: Garantizar la eficiencia operativa de los servicios de recursos humanos, optimizando procesos y asegurando la satisfacción del cliente.
Responsabilidades:

Gestión de Procesos:
Diseñar, implementar y supervisar procesos operativos para mejorar la eficiencia.
Establecer indicadores de rendimiento (KPIs) y realizar análisis de resultados.

Coordinación de Equipos:
Liderar y motivar al equipo de operaciones, promoviendo la colaboración y el desarrollo profesional.
Facilitar la comunicación entre los diferentes departamentos.

Atención al Cliente:
Asegurar la entrega de servicios de alta calidad y la satisfacción del cliente.
Manejar escalaciones y resolver problemas operativos y administrativos.

Cumplimiento Normativo:
Asegurar que todas las operaciones cumplan con las leyes y regulaciones laborales.
Mantenerse actualizado sobre cambios legislativos y mejores prácticas en recursos humanos.

Innovación y Mejora Continua:
Identificar oportunidades de mejora en procesos y servicios.
Implementar nuevas tecnologías y herramientas que optimicen las operaciones.

Requisitos:
Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Recursos Humanos o campo relacionado.
o Certificaciones en gestión de proyectos o recursos humanos son un plus.

Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia en operaciones o gestión en el sector de recursos humanos o Experiencia previa en roles de liderazgo.

Habilidades Técnicas:
Conocimiento en software de gestión de recursos humanos (HRIS) y herramientas de análisis de datos y leyes laborales en Honduras.
Dominio de herramientas de gestión de proyectos.

Habilidades Blandas:
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Capacidad para tomar decisiones estratégicas y resolver problemas de manera efectiva.
Habilidades interpersonales para trabajar con diversos equipos y clientes.

Competencias:
Pensamiento analítico y enfoque en resultados.
Adaptabilidad y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
Orientación al cliente y habilidades de negociación.

Experiencia Requerida

Educación Superior