Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción:


Desarrollar, supervisar, auditar y evaluar estrategias en la gestión de cobros realizada por el equipo de Call Center interno, paralelo se hace auditoria y se prepara un plan de acción con los casos que se llevan en dual con supervisores de cobros de Gestión Domiciliar, con el objetivo de lograr mensualmente las metas de productividad y rehabilitación de carteras asignadas.



Responsabilidades:



-Lograr la meta mensual asignada a su equipo

-Contribuir significativamente en el logro de indicadores de negocio como plan de provisiones, deslizamiento a castigo.

-Proponer nuevas estrategias para recuperación de la cartera en mora asignada.

-Evaluar la calidad de gestión de los gestores del call center, así como proponer los cambios requeridos en script y metodología de cobranza a jefe del área.



Requisitos:


Graduado universitario.

Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.

Enfoque estratégico

Liderazgo

Disponibilidad Inmediata.

Educación Secundaria