Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

OBJETIVO DEL PUESTO
Dirigir, orientar y supervisar las funciones que realizan los cajeros para que los mismos brinden un excelente servicio a los clientes, guiar para que optimicen sus funciones operativas dentro del área de caja asegurando que se cumplan los lineamientos y procesos establecidos, logro comercial y eficiencia operativa, de acuerdo a los lineamientos establecidos por la institución.

FUNCIONES
1. Administración del efectivo: cuadre diario de Caja y bóveda en las diferentes monedas (HNL, USD, EUR), Coordinación de envío y recepción del efectivo con la transportadora cumpliendo políticas del control
dual, saldos físicos cuadrados contra las cuentas contables de cada moneda. Así como la verificación de los empleados autorizados de las transportadoras de valores en el padrón con el fin de administrar adecuadamente el control de recepción y envíos de remesas de efectivo.
2. Responsable de la custodia y asignación de todas las formas pre numeradas y kardex, actualizando los mismos como ser: libretas de ahorros, cheques de caja, tarjetas de débito, boletas de matrícula IP, Depósitos a plazo y cualquier otra forma pre-numerada que surja en los procesos.
3. En conjunto con el jefe administrativo la coordinación en realizar arqueos sorpresivos de caja de acuerdo a lo estipulado en la guía de autocontrol.
4.Proceso de Digitalización de Cheques propios y de otros bancos.
5. Supervisar, agilizar y solventar la atención en el servicio al cliente y en los casos de estar en agencias debe cubrir almuerzos de los cajeros, cumplir con sus metas comerciales.
6. Cumplimiento de políticas de caja
7.Ingreso de ticket al Service Desk por diferentes transacciones que presentan problemas o falla de comunicación en T24 o por gestiones de software, hardware y mobiliario.
8. Atención en Ventanilla, cumplimiento de Políticas y procesos establecidos, aplicando el protocolo
9. Aplicación de Cocheos a Cajeros

EXPERIENCIA REQUERIDA
Experiencia mínima de 2 años en supervisión de caja y ventas
Experiencia en manejo de personal

EDUCACION REQUERIDA
Pasante universitaria con un porcentaje igual o mayor a 30%
Conocimiento en Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Visio, PDF) Intermedio
Técnicas de redacción para la elaboración de planes de acción Intermedio
Actitud de Servicio Avanzado

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria