Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Título del Puesto: Técnico de Soporte Informático
Ubicación: Honduras

Objetivo del Puesto:
Brindar soporte técnico integral a los usuarios internos y externos, garantizando el funcionamiento óptimo de equipos, sistemas y redes, y contribuyendo a la resolución de incidencias de hardware y software.

Responsabilidades Principales:

Atender solicitudes de soporte técnico de manera presencial, telefónica o remota.
Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y conectividad.
Instalar, configurar y actualizar equipos informáticos y aplicaciones.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos y sistemas.
Documentar incidencias y soluciones en el sistema de ticketing.
Coordinar con proveedores y equipos internos para la gestión de reparaciones y mejoras tecnológicas.
Capacitar a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas informáticos.
Requisitos:

Formación técnica o profesional en Informática, Sistemas o áreas afines.
Experiencia mínima de 1 año en roles similares de soporte técnico.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, Linux, etc.) y herramientas de gestión de incidencias.
Conocimientos básicos de redes y protocolos de comunicación.
Habilidades de comunicación, atención al cliente y trabajo en equipo.
Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios tecnológicos.
Competencias Valoradas:

Proactividad y orientación al servicio.
Capacidad analítica y resolución efectiva de problemas.
Organización, responsabilidad y atención al detalle.
Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías.
Beneficios:

Salario competitivo acorde al mercado.
Prestaciones sociales y beneficios adicionales según la política de la empresa.
Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.