Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Responsabilidades:
1. Brindar soporte de primer nivel en SAP SD y C4C, identificando incidencias, proponiendo mejoras y escalando problemas técnicos cuando sea necesario.
2. Capacitar a los usuarios finales, documentar procesos y apoyar la gestión del cambio en nuevas implementaciones o mejoras del sistema.
3. Analizar y optimizar procesos de ventas, distribución y servicio al cliente, coordinando pruebas de usuario y validando integraciones.
4. Realizar configuraciones básicas en SAP SD y personalizaciones en C4C según las necesidades del negocio.
5. Servir como enlace entre los equipos de negocio y TI, participando en la definición de requerimientos y evaluación de soluciones.
Requisitos del Puesto
Educación: Ingeniería en Sistemas, Industrial, Administración o Negocios.
Experiencia: Mínimo 3 años en implementación, soporte o utilización de SAP SD.
Conocimientos y habilidades
• Experiencia en SAP SD.
• Conocimiento de SAP C4C.
• Entendimiento de la integración entre SD y otros módulos
• Familiaridad con herramientas de reportes y analítica en SAP (Fiori, SAC).

Experiencia Requerida

Educación Superior